Crew Checker Faqs

Proporcionamos una solución todo en uno que integra, automatiza y asegura los procesos esenciales. Esto permite operar de manera más eficiente, segura y con mejor información para la toma de decisiones estratégicas, impulsando su crecimiento y éxito en el corto y largo plazo.

¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino!

FAQs

Primer Contacto

Se le proporciona al cliente un enlace para la subida de información de su equipo / áreas. Esta información va quedando disponible en tiempo real, de haber alguna incongruencia, se estarán enviando alarmas con status de la misma. Para el caso de acreditación, en conjunto se establece una fecha deadline mínima, la cual debe de ser mayor a una semana hábil antes del comienzo del loadin para revisión e impresión / entrega de credenciales / pulseras. Si se incluye el inventario de activos (radios/computadores/etc.) este debe entregarse consolidado para la correcta carga y asignación en la plataforma. Para el control de presupuesto, este se realiza en conjunto con el área correspondiente.

Carga de Información

Se le proporciona al cliente un enlace para la subida de información de su equipo / áreas. Esta información va quedando disponible en tiempo real, de haber alguna incongruencia, se estarán enviando alarmas con status de la misma. En conjunto se establece una fecha deadline mínima. En el caso de acreditación debe ser mayor a una semana hábil antes del comienzo del loadin para revisión e impresión / entrega de credenciales / pulseras.

Acreditación fuera de plazo

Esta solicitud se realiza por mail o WhatssApp, requerimiento que debe estar autorizado por el encargado designado para esto. Una vez autorizado un nuevo usuario y según se defina previamente, se puede entregar credencial/pulsera física o virtual.

Reportes

Estos se pueden descargar cuando se necesite y están actualizados en tiempo real. El tipo de reporte y quienes tienen acceso a ellos se define previamente.

Credenciales / Pulseras / Otros

Estas pueden estar incluidas dentro del servicio contratado, si es a través de un proveedor externo se debe fijar deadline de entrega de datos cargados al proveedor y una contraparte única para gestión.

Servidores

Crewchecker funciona 100% online incluso en donde puedan puedan ocurrir intermitencias de la señal. Si la operación se realiza en un área que no cuente con la debida cobertura se debe contar con servidores a modo de backup, estos pueden estar incluidos dentro del servicio contratado o bien ser realizados a través de un proveedor externo, de ser este el caso, se debe fijar una contraparte única para gestión.

Soporte

Se incluyen capacitaciones para el equipo que este en contacto directo con la plataforma en donde nos aseguramos del completo manejo de la misma, además se entrega un manual de uso, soporte vía WhatssApp y email 24/7. Supervisión en terreno los días de montaje y días del evento con horarios a definir con el cliente. El tiempo de reacción en casos de contingencia se estima entre 5 a 10 minutos.

Problematica

Falta de Integración

Empresas que utilizan diferentes sistemas y herramientas para el control de accesos, gestión de inventarios, y seguimiento de gastos, a menudo enfrentan dificultades para integrar y sincronizar estos datos, lo que lleva a duplicidad de trabajo y errores.

Tiempo y Recursos Desperdiciados

La administración manual y la falta de automatización en los procesos empresariales consumen tiempo y recursos valiosos, impidiendo que el personal se enfoque en tareas estratégicas.

Inseguridad y Falta de Control

Sin un sistema unificado, es difícil asegurar adecuadamente el control de accesos y la protección de datos sensibles, exponiendo a la empresa a riesgos de seguridad.

Toma de Decisiones Basada en Datos Incompletos

La falta de acceso a datos en tiempo real y la incapacidad de generar informes detallados y precisos puede llevar a decisiones mal informadas, afectando la eficiencia y rentabilidad de la operación y del negocio.

Integración Total

Nuestra plataforma combina todas las funciones esenciales en un solo sistema unificado. Control de accesos, gestión de inventarios y seguimiento de gastos se gestionan desde una misma interfaz, eliminando la necesidad de múltiples herramientas.

Automatización y Eficiencia

La automatización de procesos reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas, minimiza errores humanos y optimiza el uso de recursos. Esto permite al personal concentrarse en actividades que aportan más valor estratégico al negocio.

Seguridad y Control Centralizado

Con funciones avanzadas de control de accesos y encriptación de datos, la plataforma garantiza que solo el personal autorizado acceda a la información y áreas críticas, mejorando la seguridad general de la empresa.

Acceso a Datos en Tiempo Real

Proporciona datos actualizados en tiempo real y la capacidad de generar informes detallados, facilitando una toma de decisiones más rápida y precisa. Esto ayuda a identificar oportunidades y resolver problemas antes de que se conviertan en críticos.

Beneficios

Eficiencia Operativa

Automatización de Procesos: Reduce el tiempo y el esfuerzo dedicados a tareas administrativas mediante la automatización de procesos clave como el control de accesos, la gestión de inventarios y el seguimiento de gastos. Interfaz Intuitiva: Facilita la adopción y el uso de la plataforma con una interfaz amigable y fácil de usar, lo que minimiza la necesidad de formación intensiva para el personal.

Seguridad y Control

Accesos Seguros: Implementa un control de accesos eficiente y seguro con la generación y escaneo de códigos QR, garantizando que solo el personal autorizado tenga acceso a las instalaciones. Protección de Datos*: Ofrece avanzadas medidas de seguridad y encriptación para proteger la información sensible de la empresa. * Regulación GDPR – EU / Ley 19628 Chile / CCPA).

Información en Tiempo Real

Seguimiento en Tiempo Real: Mantén un control constante de los movimientos de inventario, entradas y salidas de personal, y otros datos críticos, con actualizaciones en tiempo real. Alertas Automáticas: Recibe notificaciones automáticas sobre eventos importantes, como niveles bajos de stock, accesos de personal o gastos inusuales, permitiéndote tomar decisiones informadas de manera oportuna.

Ahorro de Costos

Reducción de Errores: Minimiza errores humanos y discrepancias mediante la automatización y el seguimiento detallado de todas las operaciones. Optimización de Recursos: Mejora la utilización de recursos y reduce costos operativos mediante la gestión eficiente de inventarios y la supervisión de gastos.

Flexibilidad y Accesibilidad

Acceso desde Cualquier Lugar: Gestiona tu empresa desde cualquier dispositivo con conexión a internet, permitiéndote supervisar y dirigir operaciones incluso cuando estás fuera de la oficina. Escalabilidad: Adapta la plataforma a las necesidades específicas de tu empresa, añadiendo o eliminando módulos según sea necesario, sin interrupciones en el servicio.

Mejora en la Toma de Decisiones

Informes Detallados: Genera informes completos y personalizados que te proporcionan una visión clara y detallada del desempeño de tu empresa, facilitando la toma de decisiones estratégicas. Análisis de Datos: Utiliza las herramientas de análisis integradas para identificar tendencias, prever necesidades futuras y optimizar las operaciones de tu negocio.

Soporte y Servicio al Cliente

Asistencia Personalizada: Servicio de soporte al cliente rápido y accesible para resolver cualquier duda o problema que puedas tener con la plataforma. Actualizaciones Continuas: Mantén tu plataforma actualizada con las últimas mejoras y nuevas funcionalidades que se incorporan periódicamente para garantizar un rendimiento óptimo.

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